Como Aprovar e Avaliar o seu chamado!

1 - No seu painel, os chamados serão organizados em três guias, sendo: “Abertos”, “Fechados” e “Aguardando Aprovação”.

Selecione a opção “Aguardando Aprovação”.

2 – Na próxima tela, caso o retorno recebido no chamado esteja de acordo com a sua solicitação, clique no botão “Aprovar”.

Importante: Se a resolução não estiver de acordo com a sua expectativa é só reprovar o chamado que volta para o atendimento. Ah, não esquece de mencionar o motivo pelo qual você está reprovando o chamado, isto será muito importante pra nós.

3 – O chamado tendo sido aprovado, direcionará para a tela de avaliação. Nesta tela conte pra gente como foi o atendimento respondendo a duas perguntas rápidas e pronto, é só clicar em “Enviar a Avaliação”.